宠物店管家是干什么的?

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宠物行业的新兴职业 - 宠物店管家。 就是宠物店的首席运营官(COO),协助店长处理日常经营和管理工作。随着互联网对传统行业的冲击、消费水平的变化以及养宠群体的年轻化,传统的宠物店已经不能满足现在顾客的需求了;所以,宠物店由之前的单纯销售服务向零售+服务的综合型店铺发展。这就使得宠物店管家这个职位应运而生。

主要职责包括:

1. 店内销售、服务流程标准制定及实施、店面形象设计与管理等

2. 成本核算与效益分析、人员编制与工资预算、店内物资与财产管理

3. 客户档案的管理与维护、客户回访与客户投诉处理

4. 新品引进、货物清点与核对、货品管理、盘点

5. 员工培训计划制定与实施、员工激励考核办法制定

6. 营业报表制作、每日销货清单整理与核对、每月财务审核

7. 日常店铺管理、维护客户关系、进行市场调查

8. 监督商品验收与入库、商品上架与陈列、商品销售与跟踪、保证货品安全

9. 协调部门间工作并督促落实

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宠物店管家是基于SAAS理念(软件即服务)开发,为中小型宠物店提供全面管理的软件产品。宠物店管家提供宠物美容和宠物寄养的预约,库存的盘点及宠物档案的详细记录,同时通过店长通APP,您可以更方便的了解店铺业务、掌握员工工作情况。宠物店管家让中小宠物店老板轻松管理店铺。宠物店管家是基于SaaS即(服务即软件)为小型美容店提供全面管理的软件产品。

1、库存智能提醒:宠物店管家库存提醒功能,当存货不足时智能提醒,让存货一目了然!

2、员工业绩量化:通过工作日志的设定,量化员工业绩,增强员工工作进取心!

3、数据实时掌握:通过店长通APP,可实时查看门店工作状态,随时随地掌控门店数据!

4、宠物档案全纪录:专业的宠物护理档案,宠物的每一次就诊美容、药品使用全面跟踪,建立自己的宠物医疗保健知识库,实现专家式服务,让客户感受贴心的服务,全面提高顾客忠诚度!

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