宠物店店主要做什么工作好?

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作为在宠物行业深耕多年的企业, 富瑞思宠物认为宠物店店长的工作内容可以分为以下五部分

1.产品管理

①.了解店面销售产品的特点、性能及价格,做到对商品的了解和掌握;

②.按照店铺的业绩目标进行分解,制定月度销售计划并落实到个人身上,监督员工完成;

③.每日清点库存数量,记录进货损耗,做到帐物相符; ④.配合运营部门做新品上架、老品下架及库存不足提醒;

2.顾客服务

①.以专业的态度接待每一个进出店的客户,回答客户关于商品方面的问题;

②.做好门店的卫生管理工作;

③.做好顾客的回访工作,提高顾客满意度;

④.做好客户的投诉处理工作,并及时向上级反映;

3.团队管理

①.负责店员的招聘、录用、培训、考核、调配等日常工作; ②.对新入职的员工要进行岗前培训,让其尽快熟悉公司和岗位的情况和工作流程; ③.协调各部门之间的关系,调动员工的积极性;

4.市场拓展

①.根据公司的品牌发展需求,协助实施线上线下渠道的开拓;

②.搜集竞争对手的信息并进行分析,为公司制定合理的市场策略提供依据;

③.定期做竞品分析及市场调研报告,提出相应的应对措施。

5.完成上级交办的其他工作任务

以上工作内容只是概括性的写出了宠物店店长需要做的事情,每个公司会有不同的管理要求,但基本的工作内容都是大同小异的。作为一名宠物店的管理者,不仅要精通专业知识,还要学会如何与人沟通,以及解决处理问题的能力。

施湘峰施湘峰优质答主

第一,要了解相关的专业知识。只有具有一定的专业素养,在宠物店经营的过程当中,才能够吸引更多的客户群体。而且,自己也懂得更多的专业知识,也能够防止一些人来误导的自己,或者是欺骗自己,防止自己受到一些伤害,同时,也能够让客户了解到自己的专业性,提升自己的可信度。

第二,要了解更多的营销知识。开宠物店其实就是一个创业的过程,要实现盈利和赚钱,所以,一定要知道如何来经营,如何进行一些营销推广。

第三,做好资金的准备。宠物店开店的成本相对是比较高的,而且在后期经营的过程当中,还有很多的运营成本,一定要做好多方面的综合性的心理准备。

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