怎么维护好一个宠物店?

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首先,你要明确你开宠物店的目的。是为了赚钱还是因为喜欢小动物想帮助别人建立和谐的人与动物之间的关系。这两个目的有着本质的区别。 如果是为了赚钱那你只要以盈利为目的就好了。而如果是喜欢小动物那么你经营宠物店的同时就要想着如何更好的照顾好这些小动物了。

其次,你要有足够的时间来照顾你的小店和客人。一个优秀的店长一定是全才。你既要懂怎么去卖东西给别人,又要懂得如何去养宠物,还要学会解决客人跟你买完东西之后的任何问题(售后)。只有你把每一个环节都做到了那你才能算是一个合格的店长。

就是要树立一个良好的品牌形象。有了这个形象别人才会对你和你的店铺认可。这样在销售的过程中你才能更顺利的卖出你的商品并且得到客人的认可。 比如你可以定期举办一些宠物免费义诊。或者跟附近的学校联系组织一次爱护小动物的活动等等。通过这些活动可以迅速的拉近你和顾客之间的距离。让他们更多的信任你。从而更好的完成销售。

第四、要了解你顾客的心理 你要清楚知道他们是因为喜欢小动物所以才买来跟你养的。还是因为讨厌小动物所以不买。或者是觉得小动物很可爱想买回来却不敢养。搞清楚他们的动机你就会更好的制定出一套方案来达成你的销售目标。

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宠物店的经营在一些城市已经进入比较成熟的阶段,怎样在如此激烈的竞争中,获得养宠人的芳心,是宠物店经营者需要琢磨的问题。

宠物医院做后盾。宠物医院在人的心里是救死扶伤、值得信任、技术过硬的地儿,同在一条街或者是一家店里面,有宠物医院做宠物店的后盾,宠物店的可信度就会无形当中提升。

店内的宠物的健康、干净、活泼,是顾客进入后最直观的感受。宠物店的卫生状况是否良好,宠物是否健康活泼的玩耍,也会成为他们购买宠物的理由。店内的其他宠物越活跃,品质越高,新进的宠物就越容易出手,宠物店铺的整体毛利也会因此而成倍增长。

有专业的咨询人员为顾客答疑解惑。咨询人员不必一定拥有兽医师的职称,但必须要熟悉宠物店内售卖商品的使用方法及注意事项,对宠物疾病有浅显的了解。一些看似很小的知识盲点,都可能导致顾客把钱往别家店花了。

养宠知识的宣传。宠物的主人在照顾宠物的过程中总会遇到许许多多的问题,比如:剪指甲、洗澡、患病了该怎么办等等,如果宠物店经常会举办类似的免费小型活动,一定能吸引到对宠物爱护有加的宠物主人。

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