如何成功经营一家宠物美容店?
1、选址要谨慎 好的地理位置等于成功了一半,如果你是个新手,没有太多的资金用来做宣传打广告,那么选择一个不错的店面位置就显得尤为重要了。 当然,如果资金足够,你可以同时选两个位置,一个作为主店,另一个作为分店,这样的话可以更好的发挥“地利”的优势,让生意更红火。 但切记,不要为了贪图方便而将店铺开在同一个街道的隔壁铺面,这样很容易让自己损失一个客户。
2、价格定得巧 在给宠物洗澡美容的时候,很多人都不清楚具体的价格到底是怎么算的。如果你事先告诉你宠物美容师的具体收费情况的话,很可能会得到很多客人的投诉,说你的价格定的太高或是太乱,毕竟不是每个人家里都有钱多的没处花。 如果你定价太低,人家会觉得你很赚了,然后会经常来找你帮忙,你觉得烦不烦呢? 所以最好的方法是将价格定位的方式制定好,以什么样的方式和客人解释价钱的问题,这个要根据你当地的情况来定了。 比如说你们那边消费水平偏高,那么你可以把价格定的稍微高一点,这样可以减少客人砍价的现象发生;但如果你当地的消费水平偏低,那么你就不应该把价格定的太高了,否则就会损失一些客人。总之,就是要把握一个度,这个需要你自己去摸索了。
3、服务要到位 一个成功的宠物美容师除了要有精湛的技术之外,良好的沟通能力以及周到的服务能力也是必不可少的。 比如说当顾客带着自己脾气不好的宠物来时,你能不能很好的与它沟通并安抚它的情绪,这直接决定了顾客是否会对你的美容院印象深刻,成为回头客的关键因素之一。 另外,当宠物主人在你这里办理了会员卡或是你有推出什么优惠措施时,千万不要觉得麻烦就拒绝客人,可能客人这次买了你东西走了之后,他/她还会再回来的。所以只要你服务到位了,很多事情都会水到渠成。
4、口碑要相传 现在是一个“酒香也怕巷子深”的时代,所以即使你经营的店铺再好,如果没有被人发现,那也没有办法赚钱,正所谓“巧妇难为无米之炊”嘛!所以做好口碑的传播和宣传是非常重要的。 你可以请一些人帮你发贴子(前提是这些帖子一定要真实,不然会被别人投诉的哦),或是在一些论坛发表有关的帖子,又或者是在微博、微信等上做文章,让更多的用户了解到你的信息,这样生意自然会找上门来。 当然,你店里所发生的一些有趣的故事或是你所遇到的一些奇葩客人,你也可以拿来发到网上,这样既可以让网友们对你和你的店有所关注,还可以起到一定的宣传作用哦。