行为训练怎么训练的?

莫浚侠莫浚侠最佳答案最佳答案

行为训练可以通过角色扮演、情境模拟、行为强化等技术应用来实现,培训师先呈现正确的行为,然后让学员反复练习,直到习得该行为。如通过情境模拟的方式反复练习电话沟通技巧,直到所有学员都能达到该技巧的要求。

行为训练通常解决简单行为和复杂行为,对知识、技能要求不高,如改掉坏习惯、建立好习惯、客户服务技巧提升、电话沟通技巧提升等。

行为训练的开发技巧

在运用行为训练来改善员工相关行为时,培训师可以按以下步骤开发具体的应用技术:第一,明确要训练的行为;第二,演示正确的行为;第三,反复练习;第四,行为强化。

我来回答
请发表正能量的言论,文明评论!